Política de privacidad

A – Introducción

- Nos importa mucho la privacidad de los visitantes de nuestro sitio y nos comprometemos a protegerla. Esta política explica cómo tratamos tu información personal.

- Al aceptar que usemos los datos personales que nos proporcionas y las cookies conforme a las cláusulas de esta política, nos permites usarlos siempre, mientras no nos pidas que dejemos de hacerlo.

- Cualquier contradicción de esta política con la ley de comercio electrónico emitida recientemente por el Ministerio de Comercio del Reino de Arabia Saudí, según los documentos de este enlace: https://mci.gov.sa/ar/ECC/Pages/default.aspx, se resuelve a favor de lo dispuesto en la ley de comercio electrónico del Ministerio de Comercio, y debes informarnos de inmediato si se produce una contradicción o un error involuntario por nuestra parte.

B. Derechos de autor de esta política

Esta política de privacidad se creó con una plantilla aprobada de SEQ Legal (seqlegal.com) y se adaptó a la naturaleza de nuestro sitio.

C. Recopilación de información personal

- Se puede recopilar, almacenar y usar la siguiente información personal habitual: información sobre tu ordenador, tableta o móvil, incluida tu dirección de protocolo de internet (IP), la ubicación geográfica, el tipo y la versión del navegador y el sistema operativo.

- Información sobre tus visitas a este sitio y su uso, incluida la fuente de referencia que te llevó a nuestro sitio, la duración de la visita, lo que ves en la página y las rutas de navegación por el sitio.

- La información que introduces al crear un nuevo perfil en nuestro sitio: tu nombre y apellido, la foto de tu perfil, tu correo electrónico y tu número de móvil.

- La información que introduces cada vez que inicias sesión en nuestro sitio: tu correo electrónico o tu móvil.

- Información de tu contacto con nosotros por WhatsApp que nos aparece, tus conversaciones con nosotros o el número desde el que nos llamas.

- La información que se genera durante el uso de nuestro sitio, incluidos los momentos y la frecuencia con que lo usas y las circunstancias en que lo usas.

- La información relativa a todo lo que compras, los servicios que usas o las operaciones que realizas a través de nuestro sitio, que incluye tu nombre, tu dirección, tu número de teléfono y tu correo electrónico, salvo los datos de las tarjetas de crédito Visa y Mastercard y de las tarjetas mada, cuya información nunca nos aparece y solo aparece ante el intermediario proveedor de servicios de pago electrónico autorizado por las leyes y normativas de la Autoridad Monetaria de Arabia Saudí en el Reino de Arabia Saudí.

- La información que publicas en nuestro sitio para compartirla en internet, que incluye tu nombre de usuario, la foto de tu perfil y el contenido de tus aportaciones, comentarios y valoraciones.

- La información contenida en cualquier comunicación que nos envíes por correo electrónico o a través de nuestro sitio.

- Cualquier otra información personal que nos envíes.

- Si vas a proporcionarnos información personal de otra persona, debes obtener su consentimiento para revelarnos esa información personal conforme a esta política (por ejemplo: los datos del destinatario de un pedido que compras en nuestro sitio en nombre de otra persona).

D. Uso de tu información personal

La información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio se usa para los fines descritos en esta política o en las páginas relacionadas del sitio. Podemos usar tu información personal para los siguientes fines:

- Administrar nuestro sitio y nuestro negocio en internet.

- Personalizar nuestro sitio en internet para que te resulte más adecuado.

- Permitirte usar los servicios y productos disponibles en nuestro sitio.

- Enviarte los productos que compras en nuestro sitio.

- Prestar los servicios comprados a través de nuestro sitio en internet.

- Enviarte datos, facturas y avisos de pago, y cobrarte los pagos.

- Enviarte mensajes comerciales no promocionales.

- Enviarte avisos por correo electrónico y móvil que hayas solicitado expresamente.

- Enviarte el boletín por correo electrónico, si lo has solicitado (puedes avisarnos en cualquier momento si ya no necesitas el boletín).

- Enviarte comunicaciones de marketing relacionadas con nuestro negocio o con el de terceros cuidadosamente seleccionados que creemos que pueden interesarte, por correo, WhatsApp o mensajes SMS (puedes avisarnos en cualquier momento para que eliminemos tu información de nuestras listas de comunicaciones de marketing si ya no las necesitas).

- Proporcionar a terceros información estadística sobre nuestros usuarios (aunque estos terceros no podrán identificarte con exactitud a partir de la información que se les facilita).

- Gestionar las consultas y reclamaciones que presentas desde nuestro sitio.

- Proteger nuestro sitio del fraude y mantener su seguridad.

- Verificar el cumplimiento de los términos y condiciones que rigen el uso de nuestro sitio (incluida la supervisión de los mensajes privados enviados a través del servicio de mensajes privados de nuestro sitio, por ejemplo: mensajes de comentarios, valoraciones y preguntas).

- Si nos facilitas información personal para publicarla en nuestro sitio, la publicaremos y la usaremos de cualquier otra forma (por ejemplo: diseñar la página de opiniones de clientes o «dijeron de nosotros»).

- No proporcionaremos a ningún tercero, sin tu consentimiento expreso, tu información personal con fines de marketing directo de ningún otro tercero.

- Otros usos razonables conforme a lo habitual (por ejemplo: realizar estudios y estadísticas sobre los clientes por barrios y ciudades o por sexo).

E. Revelación de la información personal

- Podemos revelar tu información personal a cualquiera de nuestros empleados, directivos, asesores profesionales, agentes, proveedores o subcontratistas, en la medida razonablemente necesaria para los fines previstos en esta política.

- Podemos revelar tu información personal a cualquier miembro de nuestro grupo de empresas (es decir, nuestras filiales, la sociedad matriz y todas sus sucursales) en la medida razonablemente necesaria para los fines previstos en esta política.

- Podemos revelar tu información personal en los siguientes casos:

-- En la medida en que la ley nos lo exija.

-- En relación con cualquier procedimiento legal en curso o potencial.

-- Para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales (incluida la facilitación de información a otros con fines de prevención del fraude y reducción del riesgo de crédito).

Salvo lo dispuesto en esta política, no facilitaremos tu información personal a terceros.

F. Transferencia internacional de datos

- Tu información no se transferirá fuera del Reino de Arabia Saudí, salvo lo relativo a las cookies cuyos detalles se mencionan en el apartado (M).

- No podemos impedir que otros usen o abusen de la información personal que publicas en nuestro sitio o que envías para publicar en él y que está disponible en internet en todo el mundo.

G. Conservación de la información personal

- Conservamos tu información personal de forma permanente con fines estadísticos y de marketing y para fidelizar a los clientes, mientras no nos pidas que eliminemos tus datos poniéndote en contacto con nosotros.

- Conservamos los documentos, facturas y documentos electrónicos que contienen tus datos personales en la medida en que la ley nos lo exige.

- Si creemos que estos documentos pueden ser relevantes para cualquier procedimiento legal en curso o potencial, los conservaremos.

H. Seguridad de tu información personal

- Nos comprometemos a tomar precauciones técnicas y organizativas razonables para evitar la pérdida, el uso indebido o la alteración de tu información personal.

- Nos comprometemos a almacenar toda la información personal que facilitas en nuestros servidores seguros (protegidos con contraseña y cortafuegos).

- Todas las transacciones financieras electrónicas que se realizan a través de nuestro sitio están protegidas con tecnología de cifrado.

- Aceptas esta política sabiendo que la transmisión de información por internet es insegura por naturaleza, y no podemos garantizar la seguridad de los datos enviados por internet.

- Eres responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña que usas para acceder a nuestro sitio. No te pediremos tu contraseña (salvo al iniciar sesión en nuestro sitio).

I. Modificaciones

Podemos actualizar esta política de vez en cuando publicando una nueva versión en nuestro sitio. Debes revisar esta página de vez en cuando para asegurarte de que comprendes cualquier cambio que se produzca en esta política, y podemos avisarte de los cambios por correo electrónico o a través del sistema de mensajería privada de nuestro sitio.

J. Tus derechos

Al usar nuestro sitio aceptas que usemos la información personal que nos das voluntariamente solo para fines de venta, entrega y envío, para pedir tus valoraciones sobre la calidad del servicio que se te presta y para hacerte marketing. Te daremos la posibilidad de cancelar periódicamente nuestro uso de tu información personal con fines de marketing contactando con nosotros.

K. Sitios de terceros asociados a nuestro sitio

Nuestro sitio incluye hipervínculos y detalles de sitios de terceros como Google Analytics, y no tenemos ningún control sobre las políticas de privacidad ni las prácticas de terceros, ni somos responsables de ellas.

L. Actualización de la información

Por favor, infórmanos si la información personal que conservamos sobre ti necesita corrección o actualización.

M. Cookies

Nuestro sitio usa cookies. Una cookie es un archivo que contiene un identificador (una cadena de letras y números) que el servidor web de nuestro sitio envía al navegador web, que lo almacena en tu dispositivo, y luego el identificador se envía de nuevo al servidor cada vez que el navegador solicita una página al servidor. Las cookies pueden ser «persistentes» o «de sesión». Una cookie persistente es almacenada por el navegador web y sigue siendo válida hasta su fecha de caducidad, salvo que el usuario la elimine antes de esa fecha; en cambio, una cookie «de sesión» caduca al final de la sesión del usuario, es decir, al cerrar el navegador web. Las cookies no suelen contener información que identifique personalmente al usuario ni lo revele, pero la información personal que almacenamos sobre ti puede vincularse con la información almacenada en las cookies que se obtienen de ti. En nuestro sitio solo usamos cookies de sesión y cookies persistentes.

Así usamos las cookies:

- Usamos Google Analytics con todas sus funciones para estudiar el comportamiento y los intereses de los visitantes, las fuentes de visita que los llevaron a nuestro sitio, así como los momentos de su visita, su demografía (sexo y grupo de edad) y otros datos.

- Usamos Google Ads, Facebook for Business y Snapchat Ads para la publicidad de nuestro sitio con todas las funciones de estos programas publicitarios, incluida la función de «remarketing» para volver a dirigirnos a los visitantes según sus intereses anteriores a través de nuestro sitio.

La mayoría de los navegadores te permiten rechazar las cookies; bloquear todas las cookies tendrá un efecto negativo en la facilidad de uso de muchos sitios. Si bloqueas las cookies, no podrás usar todas las funciones de nuestro sitio. Puedes eliminar las cookies ya almacenadas en tu ordenador. Eliminar las cookies tendrá un efecto negativo en la facilidad de uso de los sitios web que visitas.