Kebijakan Privasi

A - Pendahuluan

- Kami sangat peduli pada privasi pengunjung situs web kami, dan kami berjanji melindunginya. Kebijakan ini menjelaskan cara kami menangani informasi pribadi Anda.

- Dengan menyetujui penggunaan data pribadi yang Anda berikan dan cookie oleh kami sesuai ketentuan kebijakan ini, Anda mengizinkan kami menggunakannya setiap saat kecuali Anda meminta kami berhenti.

- Setiap pertentangan antara kebijakan ini dan undang-undang perdagangan elektronik yang baru-baru ini diterbitkan oleh Kementerian Perdagangan Kerajaan Arab Saudi, melalui dokumen pada tautan ini: https://mci.gov.sa/ar/ECC/Pages/default.aspx, diselesaikan dengan mengutamakan apa yang diterbitkan oleh undang-undang perdagangan elektronik Kementerian Perdagangan. Jika terjadi pertentangan atau kesalahan yang tidak disengaja di pihak kami, Anda wajib segera memberi tahu kami.

B. Hak cipta kebijakan ini

Kebijakan privasi ini dibuat menggunakan templat yang disetujui oleh SEQ Legal (seqlegal.com) dan disesuaikan dengan sifat situs web kami.

C. Pengumpulan informasi pribadi

- Informasi pribadi umum berikut dapat dikumpulkan, disimpan, dan digunakan: informasi tentang komputer, tablet, atau perangkat seluler Anda, termasuk alamat protokol internet (IP), lokasi geografis, jenis dan versi peramban, serta sistem operasi.

- Informasi tentang kunjungan dan penggunaan Anda pada situs web ini, termasuk sumber rujukan yang membawa Anda ke situs kami, lama kunjungan, apa yang Anda lihat di halaman, dan jalur navigasi Anda di dalam situs.

- Informasi yang Anda masukkan saat membuat profil baru di situs kami: nama depan dan belakang, foto profil, email, dan nomor ponsel Anda.

- Informasi yang Anda masukkan setiap kali masuk ke situs web kami: email atau nomor ponsel Anda.

- Informasi tentang komunikasi Anda dengan kami melalui WhatsApp yang tampak bagi kami, percakapan Anda dengan kami, atau nomor yang Anda gunakan untuk menghubungi kami.

- Informasi yang dihasilkan saat Anda menggunakan situs web kami, termasuk waktu dan frekuensi penggunaan situs oleh Anda serta keadaan saat Anda menggunakannya.

- Informasi terkait apa pun yang Anda beli, layanan yang Anda gunakan, atau transaksi yang Anda lakukan melalui situs web kami, termasuk nama, alamat, nomor telepon, dan alamat email Anda, kecuali rincian kartu kredit Visa dan Mastercard serta data kartu mada, yang tidak pernah terlihat oleh kami dan hanya terlihat oleh penyedia layanan pembayaran elektronik yang berwenang berdasarkan undang-undang dan peraturan Bank Sentral Saudi di Kerajaan Arab Saudi.

- Informasi yang Anda publikasikan di situs web kami untuk dibagikan secara online, termasuk nama pengguna, foto profil, serta isi postingan, komentar, dan ulasan Anda.

- Informasi yang terdapat dalam korespondensi apa pun yang Anda kirimkan kepada kami melalui email atau melalui situs web kami.

- Informasi pribadi lain apa pun yang Anda kirimkan kepada kami.

- Jika Anda memberi kami informasi pribadi tentang orang lain, Anda harus mendapatkan persetujuan orang tersebut untuk mengungkapkan informasi pribadi ini kepada kami berdasarkan kebijakan ini (contoh: rincian penerima pesanan yang Anda beli dari situs web kami atas nama orang lain).

D. Penggunaan informasi pribadi Anda

Informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami melalui situs web kami digunakan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini atau pada halaman terkait di situs web. Kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan berikut:

- Mengelola situs web dan bisnis online kami.

- Mempersonalisasi situs web kami agar lebih relevan bagi Anda.

- Memungkinkan Anda menggunakan layanan dan produk yang tersedia di situs web kami.

- Mengirimkan barang yang Anda beli dari situs web kami kepada Anda.

- Menyediakan layanan yang dibeli melalui situs web kami.

- Mengirimkan laporan, faktur, dan pemberitahuan pembayaran kepada Anda, serta menagih pembayaran dari Anda.

- Mengirimkan pesan komersial non-pemasaran kepada Anda.

- Mengirimkan notifikasi email dan seluler yang secara khusus Anda minta.

- Mengirimkan buletin email kami kepada Anda, jika Anda memintanya (Anda dapat memberi tahu kami kapan saja jika tidak lagi membutuhkan buletin).

- Mengirimkan komunikasi pemasaran terkait bisnis kami atau bisnis pihak ketiga yang dipilih dengan cermat yang menurut kami mungkin menarik bagi Anda, melalui surat, WhatsApp, atau SMS (Anda dapat memberi tahu kami kapan saja untuk menghapus informasi Anda dari daftar surat pemasaran kami jika tidak lagi membutuhkan komunikasi pemasaran kami).

- Memberikan informasi statistik tentang pengguna kami kepada pihak ketiga (namun pihak ketiga ini tidak akan dapat mengidentifikasi Anda secara khusus dari informasi yang diberikan kepada mereka).

- Menangani pertanyaan dan keluhan yang Anda ajukan dari situs web kami.

- Melindungi situs web kami dari penipuan dan menjaga keamanannya.

- Memverifikasi kepatuhan terhadap syarat dan ketentuan yang mengatur penggunaan situs web kami (termasuk memantau pesan pribadi yang dikirim melalui layanan pesan situs web kami, misalnya: komentar, ulasan, dan pertanyaan).

- Jika Anda memberikan informasi pribadi untuk dipublikasikan di situs web kami, kami akan mempublikasikan dan menggunakan informasi ini dengan cara lain (contoh: merancang halaman pendapat pelanggan atau “Apa kata mereka tentang kami”).

- Kami tidak akan memberikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun, tanpa persetujuan eksplisit Anda, untuk tujuan pemasaran langsung pihak lain mana pun.

- Penggunaan wajar lainnya sesuai praktik umum (contoh: melakukan studi dan statistik tentang pelanggan berdasarkan lingkungan dan kota atau berdasarkan jenis kelamin).

E. Pengungkapan informasi pribadi

- Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada karyawan, pejabat, penasihat profesional, agen, pemasok, atau subkontraktor kami sejauh yang secara wajar diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam kebijakan ini.

- Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada anggota mana pun dari grup perusahaan kami (yaitu anak perusahaan kami, perusahaan induk utama, dan semua cabangnya) sejauh yang secara wajar diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam kebijakan ini.

- Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda dalam kasus berikut:

-- Sejauh kami diwajibkan melakukannya oleh hukum.

-- Sehubungan dengan proses hukum apa pun yang sedang berlangsung atau yang akan datang.

-- Untuk menetapkan, menjalankan, atau membela hak hukum kami (termasuk memberikan informasi kepada pihak lain untuk tujuan pencegahan penipuan dan pengurangan risiko kredit).

Kecuali sebagaimana diatur dalam kebijakan ini, kami tidak akan memberikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga.

F. Transfer data internasional

- Informasi Anda tidak akan dipindahkan ke luar Kerajaan Arab Saudi, kecuali yang berkaitan dengan cookie yang rinciannya disebutkan dalam butir (M).

- Kami tidak dapat mencegah pihak lain menggunakan atau menyalahgunakan informasi pribadi yang Anda publikasikan di situs web kami atau kirimkan untuk dipublikasikan di situs web kami dan yang tersedia secara online di seluruh dunia.

G. Penyimpanan informasi pribadi

- Kami menyimpan informasi pribadi Anda setiap saat untuk tujuan statistik dan pemasaran serta untuk mempertahankan pelanggan kami, kecuali Anda meminta kami menghapus data Anda dengan menghubungi kami.

- Kami menyimpan dokumen, faktur, dan catatan elektronik yang berisi data pribadi Anda sejauh yang diwajibkan kepada kami oleh hukum.

- Jika kami yakin bahwa catatan ini mungkin relevan dengan proses hukum apa pun yang sedang berlangsung atau yang akan datang, kami akan menyimpannya.

H. Keamanan informasi pribadi Anda

- Kami berjanji mengambil tindakan pencegahan teknis dan organisasi yang wajar untuk mencegah kehilangan, penyalahgunaan, atau perubahan informasi pribadi Anda.

- Kami berjanji menyimpan semua informasi pribadi yang Anda berikan di server aman kami (dilindungi kata sandi dan firewall).

- Semua transaksi keuangan elektronik yang dilakukan melalui situs web kami dilindungi oleh teknologi enkripsi.

- Dengan menyetujui kebijakan ini, Anda mengakui bahwa pengiriman informasi melalui internet pada dasarnya tidak aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan data yang dikirim melalui internet.

- Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi yang Anda gunakan untuk mengakses situs web kami. Kami tidak akan meminta kata sandi Anda (kecuali saat Anda masuk ke situs web kami).

I. Perubahan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu dengan mempublikasikan versi baru di situs web kami. Anda sebaiknya memeriksa halaman ini dari waktu ke waktu untuk memastikan Anda memahami setiap perubahan pada kebijakan ini. Kami dapat memberi tahu Anda tentang perubahan kebijakan ini melalui email atau melalui sistem pesan pribadi di situs web kami.

J. Hak Anda

Dengan menggunakan situs web kami, Anda setuju bahwa kami menggunakan informasi pribadi yang Anda berikan secara sukarela untuk tujuan penjualan, pengantaran dan pengiriman, meminta penilaian Anda atas kualitas layanan yang diberikan kepada Anda, dan pemasaran kepada Anda saja. Kami akan memberi Anda kemampuan untuk membatalkan penggunaan informasi pribadi Anda oleh kami untuk pemasaran kepada Anda kapan saja dengan menghubungi kami.

K. Situs web pihak ketiga yang digunakan bersama situs web kami

Situs web kami mencakup hyperlink dan rincian situs pihak ketiga seperti Google Analytics. Harap diperhatikan bahwa kami tidak memiliki kendali atas kebijakan dan praktik privasi pihak ketiga, dan kami tidak bertanggung jawab atasnya.

L. Pembaruan informasi

Harap beri tahu kami jika informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda perlu dikoreksi atau diperbarui.

M. Cookie

Situs web kami menggunakan cookie. Cookie adalah berkas yang berisi pengenal (rangkaian huruf dan angka) yang dikirim oleh server situs web kami ke peramban internet Anda dan disimpan oleh peramban di perangkat Anda. Pengenal tersebut kemudian dikirim kembali ke server setiap kali peramban meminta halaman dari server. Cookie dapat berupa cookie “persisten” atau cookie khusus yang dikenal sebagai cookie “sesi”. Cookie persisten disimpan oleh peramban internet dan tetap berlaku hingga tanggal kedaluwarsa yang ditetapkan, kecuali dihapus oleh pengguna sebelum tanggal tersebut. Sebaliknya, cookie “sesi” kedaluwarsa pada akhir sesi pengguna, yaitu saat peramban internet ditutup. Cookie biasanya tidak berisi informasi apa pun yang mengidentifikasi atau mengungkap pengguna secara pribadi, tetapi informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda dapat dikaitkan dengan informasi yang tersimpan dalam cookie yang diperoleh dari Anda. Kami hanya menggunakan cookie sesi dan cookie persisten di situs web kami.

Penggunaan cookie oleh kami adalah sebagai berikut:

- Kami menggunakan Google Analytics dengan semua fiturnya untuk mempelajari perilaku dan minat pengunjung, sumber kunjungan mereka yang mengarahkan mereka ke situs web kami, serta waktu kunjungan dan demografi mereka (jenis kelamin dan kelompok usia), dan lainnya.

- Kami menggunakan Google Ads, Facebook for Business, dan Snapchat Ads untuk mengiklankan situs web kami, dengan semua fitur program iklan tersebut, termasuk fitur “pemasaran ulang” untuk menargetkan kembali pengunjung sesuai minat mereka sebelumnya melalui situs web kami.

Sebagian besar peramban memungkinkan Anda menolak cookie. Memblokir semua cookie akan berdampak negatif pada kegunaan banyak situs web. Jika Anda memblokir cookie, Anda tidak akan dapat menggunakan semua fitur di situs web kami. Anda dapat menghapus cookie yang sudah tersimpan di komputer Anda. Menghapus cookie akan berdampak negatif pada kegunaan situs web yang Anda kunjungi.