Política de privacidade

A – Introdução

- Damos grande importância à privacidade dos visitantes do nosso site e comprometemo-nos a protegê-la. Esta política explica como tratamos as suas informações pessoais.

- Ao concordar que usemos os dados pessoais que você nos fornece e os cookies conforme as cláusulas desta política, você nos permite usá-los sempre, enquanto não nos pedir que deixemos de fazê-lo.

- Qualquer conflito desta política com a lei de comércio eletrônico emitida recentemente pelo Ministério do Comércio do Reino da Arábia Saudita, conforme os documentos deste link: https://mci.gov.sa/ar/ECC/Pages/default.aspx, será resolvido a favor do que dispõe a lei de comércio eletrônico do Ministério do Comércio, e você deve nos informar imediatamente caso ocorra um conflito ou um erro involuntário da nossa parte.

B. Direitos autorais desta política

Esta política de privacidade foi criada com um modelo aprovado da SEQ Legal (seqlegal.com) e adaptada à natureza do nosso site.

C. Coleta de informações pessoais

- Podem ser coletadas, armazenadas e usadas as seguintes informações pessoais habituais: informações sobre o seu computador, tablet ou celular, incluindo o seu endereço de protocolo de internet (IP), a localização geográfica, o tipo e a versão do navegador e o sistema operacional.

- Informações sobre as suas visitas a este site e o seu uso, incluindo a origem da referência que levou você ao nosso site, a duração da visita, o que você vê na página e os caminhos de navegação no site.

- As informações que você insere ao criar um novo perfil no nosso site: o seu nome e sobrenome, a foto do seu perfil, o seu e-mail e o seu número de celular.

- As informações que você insere cada vez que faz login no nosso site: o seu e-mail ou celular.

- Informações do seu contato conosco pelo WhatsApp que nos aparecem, as suas conversas conosco ou o número de onde você nos liga.

- As informações geradas durante o uso do nosso site, incluindo os momentos e a frequência com que você o usa e as circunstâncias em que o usa.

- As informações relativas a tudo o que você compra, aos serviços que usa ou às transações que realiza pelo nosso site, que incluem o seu nome, o seu endereço, o seu número de telefone e o seu e-mail, exceto os dados dos cartões de crédito Visa e Mastercard e dos cartões mada, cujas informações nunca nos aparecem e aparecem apenas para o intermediário provedor de serviços de pagamento eletrônico autorizado pelas leis e regulamentos da Autoridade Monetária da Arábia Saudita no Reino da Arábia Saudita.

- As informações que você publica no nosso site para compartilhar na internet, que incluem o seu nome de usuário, a foto do seu perfil e o conteúdo das suas contribuições, comentários e avaliações.

- As informações contidas em qualquer correspondência que você nos enviar por e-mail ou pelo nosso site.

- Qualquer outra informação pessoal que você nos enviar.

- Se for nos fornecer informações pessoais de outra pessoa, você deve obter o consentimento dela para nos revelar essas informações pessoais conforme esta política (por exemplo: os dados do destinatário de um pedido que você compra no nosso site em nome de outra pessoa).

D. Uso das suas informações pessoais

As informações pessoais que você nos fornece pelo nosso site são usadas para as finalidades descritas nesta política ou nas páginas relacionadas do site. Podemos usar as suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

- Administrar o nosso site e o nosso negócio na internet.

- Personalizar o nosso site na internet para que seja mais adequado a você.

- Permitir que você use os serviços e produtos disponíveis no nosso site.

- Enviar a você as mercadorias que você compra no nosso site.

- Prestar os serviços comprados pelo nosso site na internet.

- Enviar a você dados, faturas e avisos de pagamento, e cobrar os pagamentos.

- Enviar a você mensagens comerciais não promocionais.

- Enviar a você avisos por e-mail e celular que você tenha solicitado especificamente.

- Enviar a você o boletim por e-mail, se você o tiver solicitado (você pode nos avisar a qualquer momento se não precisar mais do boletim).

- Enviar a você comunicações de marketing relacionadas ao nosso negócio ou ao de terceiros cuidadosamente selecionados que acreditamos poder interessar a você, por correio, WhatsApp ou mensagens SMS (você pode nos avisar a qualquer momento para removermos as suas informações das nossas listas de comunicações de marketing se não precisar mais delas).

- Fornecer a terceiros informações estatísticas sobre os nossos usuários (embora esses terceiros não consigam identificar você com precisão pelas informações fornecidas a eles).

- Tratar as consultas e reclamações que você apresenta pelo nosso site.

- Proteger o nosso site contra fraudes e manter a sua segurança.

- Verificar o cumprimento dos termos e condições que regem o uso do nosso site (incluindo o monitoramento das mensagens privadas enviadas pelo serviço de mensagens privadas do nosso site, por exemplo: mensagens de comentários, avaliações e perguntas).

- Se você nos fornecer informações pessoais para publicação no nosso site, nós as publicaremos e as usaremos de qualquer outra forma (por exemplo: elaborar a página de opiniões dos clientes ou «disseram sobre nós»).

- Não forneceremos a nenhum terceiro, sem o seu consentimento expresso, as suas informações pessoais para fins de marketing direto de qualquer outro terceiro.

- Outros usos razoáveis conforme o habitual (por exemplo: realizar estudos e estatísticas sobre os clientes por bairros e cidades ou por sexo).

E. Divulgação das informações pessoais

- Podemos divulgar as suas informações pessoais a qualquer um dos nossos funcionários, diretores, consultores profissionais, agentes, fornecedores ou subcontratados, na medida razoavelmente necessária para as finalidades previstas nesta política.

- Podemos divulgar as suas informações pessoais a qualquer membro do nosso grupo de empresas (ou seja, as nossas filiais, a empresa controladora e todas as suas subsidiárias) na medida razoavelmente necessária para as finalidades previstas nesta política.

- Podemos divulgar as suas informações pessoais nos seguintes casos:

-- Na medida em que a lei nos exigir.

-- Em relação a qualquer procedimento legal em andamento ou potencial.

-- Para estabelecer, exercer ou defender os nossos direitos legais (incluindo o fornecimento de informações a outros para fins de prevenção de fraude e redução do risco de crédito).

Exceto o que está previsto nesta política, não forneceremos as suas informações pessoais a terceiros.

F. Transferência internacional de dados

- As suas informações não serão transferidas para fora do Reino da Arábia Saudita, exceto o que se refere aos cookies cujos detalhes são mencionados no item (M).

- Não podemos impedir que outros usem ou abusem das informações pessoais que você publica no nosso site ou envia para publicação nele e que estão disponíveis na internet em todo o mundo.

G. Retenção das informações pessoais

- Mantemos as suas informações pessoais de forma permanente para fins estatísticos e de marketing e para fidelizar os clientes, enquanto você não nos pedir a remoção dos seus dados entrando em contato conosco.

- Mantemos os documentos, faturas e documentos eletrônicos que contêm os seus dados pessoais na medida em que a lei nos exige.

- Se acreditarmos que esses documentos podem ser relevantes para qualquer procedimento legal em andamento ou potencial, nós os manteremos.

H. Segurança das suas informações pessoais

- Comprometemo-nos a tomar precauções técnicas e organizacionais razoáveis para evitar a perda, o uso indevido ou a alteração das suas informações pessoais.

- Comprometemo-nos a armazenar todas as informações pessoais que você fornece nos nossos servidores seguros (protegidos por senha e firewall).

- Todas as transações financeiras eletrônicas realizadas pelo nosso site são protegidas por tecnologia de criptografia.

- Você reconhece a sua concordância com esta política sabendo que a transmissão de informações pela internet é insegura por natureza, e não podemos garantir a segurança dos dados enviados pela internet.

- Você é responsável por manter a confidencialidade da senha que usa para acessar o nosso site. Não pediremos a sua senha (exceto ao fazer login no nosso site).

I. Alterações

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos publicando uma nova versão no nosso site. Você deve revisar esta página de vez em quando para garantir que entende quaisquer mudanças nesta política, e podemos avisar você sobre as mudanças por e-mail ou pelo sistema de mensagens privadas do nosso site.

J. Os seus direitos

Ao usar o nosso site, você concorda que usemos as informações pessoais que você nos dá voluntariamente apenas para fins de venda, entrega e envio, para pedir as suas avaliações sobre a qualidade do serviço prestado a você e para fazer marketing para você. Daremos a você a possibilidade de cancelar periodicamente o nosso uso das suas informações pessoais para fins de marketing entrando em contato conosco.

K. Sites de terceiros associados ao nosso site

O nosso site inclui hiperlinks e detalhes de sites de terceiros como o Google Analytics, e não temos nenhum controle sobre as políticas de privacidade e as práticas de terceiros, nem somos responsáveis por elas.

L. Atualização das informações

Por favor, informe-nos se as informações pessoais que mantemos sobre você precisam de correção ou atualização.

M. Cookies

O nosso site usa cookies. Um cookie é um arquivo que contém um identificador (uma sequência de letras e números) enviado pelo servidor web do nosso site ao navegador web, que o armazena no seu dispositivo, e depois o identificador é enviado de volta ao servidor cada vez que o navegador solicita uma página ao servidor. Os cookies podem ser «persistentes» ou «de sessão». Um cookie persistente é armazenado pelo navegador web e continua válido até a sua data de expiração, a menos que o usuário o exclua antes dessa data; já um cookie «de sessão» expira no fim da sessão do usuário, ou seja, ao fechar o navegador web. Os cookies normalmente não contêm informações que identifiquem pessoalmente o usuário nem o revelem, mas as informações pessoais que armazenamos sobre você podem ser vinculadas às informações armazenadas nos cookies obtidos de você. No nosso site usamos apenas cookies de sessão e cookies persistentes.

Assim usamos os cookies:

- Usamos o Google Analytics com todos os seus recursos para estudar o comportamento e os interesses dos visitantes, as fontes de visita que os levaram ao nosso site, bem como os momentos da visita, a demografia (sexo e faixa etária) e outros dados.

- Usamos o Google Ads, o Facebook for Business e o Snapchat Ads para a publicidade do nosso site com todos os recursos desses programas publicitários, incluindo o recurso de «remarketing» para voltar a direcionar anúncios aos visitantes conforme os seus interesses anteriores por meio do nosso site.

A maioria dos navegadores permite que você recuse os cookies; bloquear todos os cookies terá um efeito negativo na facilidade de uso de muitos sites. Se você bloquear os cookies, não poderá usar todos os recursos do nosso site. Você pode excluir os cookies já armazenados no seu computador. Excluir os cookies terá um efeito negativo na facilidade de uso dos sites que você visita.